POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Club de Costura Tiktina

Última actualización: 11 de Octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Club de Costura es:

• Titular: EVERYPROP SL B8787783

• Domicilio: Calle Camilo Jose Cela 36 Local 2-3, Alcobendas 28108 Madrid España

• Sitio web: www.tiktina.com

En esta política se explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de las personas que visitan la web, compran una membresía o participan en el Club de Costura.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con el Club, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, cuando sea necesario, teléfono o dirección de facturación.

• Datos de contratación: producto contratado, modalidad de membresía, fecha de alta, estado de la suscripción, cancelaciones y operaciones relacionadas con la compra.

• Datos de pago: información necesaria para gestionar el cobro y comprobar el estado de los pagos. Los datos completos de las tarjetas serán tratados por el proveedor de pagos correspondiente cuando este gestione directamente dicha información.

• Datos de acceso: nombre de usuario, identificadores de cuenta, registros de acceso y datos técnicos necesarios para mantener la seguridad de la plataforma.

• Datos de participación: mensajes, preguntas, comentarios y contenidos que decidas compartir en la comunidad del Club.

• Datos de comunicación: preferencias de contacto, solicitudes de soporte y consentimientos otorgados para recibir comunicaciones comerciales, cuando corresponda.

• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo, cookies y datos de navegación, de acuerdo con la configuración de la web y la Política de Cookies.

No solicitamos deliberadamente datos personales que no sean necesarios para prestar el servicio.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestionar la compra y la membresía

Procesar pedidos, confirmar pagos, crear tu cuenta, proporcionarte acceso a los patrones, vídeos y demás recursos del Club, administrar la suscripción y gestionar cancelaciones.

b) Prestar el servicio y ofrecer asistencia

Responder a consultas, gestionar incidencias técnicas, ayudarte con problemas de acceso y atender las solicitudes relacionadas con la membresía.

c) Gestionar la comunidad

Permitir la participación en los espacios comunitarios del Club, mostrar los mensajes y comentarios que publiques y facilitar el intercambio de conocimientos entre sus miembros.

d) Cumplir obligaciones legales

Conservar la documentación necesaria para cumplir las obligaciones fiscales, contables, de consumo y demás exigencias legales aplicables.

e) Garantizar la seguridad

Prevenir accesos no autorizados, detectar usos fraudulentos y proteger la integridad de la plataforma y de las cuentas de usuario.

f) Enviar comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida, podremos enviarte información sobre novedades, contenidos, productos u ofertas del Club. Cuando sea necesario tu consentimiento, lo solicitaremos de forma separada.

Podrás retirar tu consentimiento u oponerte a las comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la prestación de la membresía contratada.

4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

El tratamiento se fundamenta, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato: para gestionar la compra, crear tu cuenta, facilitar el acceso al Club, administrar la suscripción y prestar la asistencia solicitada.

• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y demás deberes establecidos por la legislación.

• Interés legítimo: para proteger la plataforma, prevenir el fraude y gestionar la seguridad del servicio, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

• Consentimiento: para los tratamientos que lo requieran, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados o tratados por terceros únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas, exista una obligación legal o dispongamos de otra base jurídica válida.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

• Plataforma de venta y gestión de la membresía: SYSTYEME.IO, para administrar las compras y el acceso al Club.

• Proveedor de pagos: STRIPE, para procesar los cobros y gestionar las operaciones de pago.

• Proveedor de alojamiento y servicios tecnológicos: para mantener la web, almacenar la información y proporcionar el acceso a los contenidos.

• Proveedor de correo electrónico: para enviar confirmaciones de compra, comunicaciones operativas y, cuando corresponda, comunicaciones comerciales.

• Proveedores de soporte y comunidad: cuando se utilicen herramientas externas para gestionar las consultas y la participación de los miembros.

• Administraciones públicas, autoridades y tribunales: cuando exista una obligación legal de comunicar los datos.

Los proveedores que traten datos por cuenta del titular deberán hacerlo conforme a las instrucciones aplicables y con las garantías exigidas por la normativa.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Si se producen transferencias internacionales, se realizarán de acuerdo con los requisitos del RGPD, mediante una decisión de adecuación, garantías apropiadas u otro mecanismo legalmente válido, según corresponda.

Antes de publicar esta política, se identificarán los proveedores utilizados realmente y se comprobará si alguno implica transferencias internacionales de datos.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

En particular:

• Datos de la cuenta y membresía: mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo adicional necesario para gestionar posibles reclamaciones y cumplir obligaciones legales.

• Datos de facturación y documentación contable: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.

• Consultas y solicitudes de soporte: durante el tiempo necesario para resolverlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

• Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento, según corresponda, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para respetar tu decisión.

• Datos de seguridad y registros técnicos: durante el tiempo necesario para prevenir incidentes, investigar usos indebidos y proteger el servicio.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o anonimizarán. Cuando deban conservarse para atender posibles responsabilidades legales, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos correspondientes.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con la normativa de protección de datos, podrás ejercer los siguientes derechos cuando resulten aplicables:

• Acceso: conocer si estamos tratando tus datos personales y obtener una copia de ellos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.

• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para los tratamientos basados en él.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a info ARROBA tikitina.com, indicando qué derecho deseas ejercer. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la legislación: https://www.aepd.es/

9. ¿Es obligatorio facilitar tus datos?

Los datos necesarios para tramitar una compra, gestionar la cuenta y proporcionar acceso al Club son imprescindibles para poder prestar el servicio.

Si no facilitas los datos obligatorios, es posible que no podamos completar la contratación o proporcionarte el acceso a la membresía.

Los datos solicitados para finalidades opcionales, como determinadas comunicaciones comerciales, no serán necesarios para comprar o utilizar el Club.

10. Privacidad dentro de la comunidad

Si publicas mensajes, fotografías de tus proyectos, comentarios o preguntas en la comunidad del Club, esa información podrá ser visible para los miembros que tengan acceso al espacio correspondiente.

Te recomendamos no publicar información personal sensible, datos bancarios, documentos de identidad ni información privada de otras personas.

Antes de compartir imágenes en las que aparezcan otras personas, asegúrate de contar con la autorización o base jurídica necesaria.

El titular podrá moderar contenidos cuando sea necesario para cumplir las normas de la comunidad, proteger a sus miembros o atender obligaciones legales.

11. Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la página o realizar actividades publicitarias, según las herramientas instaladas.

Las cookies no necesarias se utilizarán conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, después de obtener tu consentimiento.

Puedes consultar los detalles, gestionar tus preferencias y conocer cómo modificar tu elección en la Política de Cookies.

12. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. Si se produjera una brecha de seguridad, se actuaría conforme a las obligaciones de notificación y comunicación previstas en la normativa aplicable.

13. Datos de menores

El Club está dirigido a personas que pueden contratar legalmente la membresía de acuerdo con la normativa aplicable.

Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin las autorizaciones necesarias, se adoptarán las medidas oportunas para regularizar la situación o suprimirlos cuando corresponda.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos o modificaciones en los servicios y proveedores utilizados.

La versión vigente estará disponible en la web e indicará su fecha de actualización. Cuando los cambios requieran una comunicación específica conforme a la legislación, se informará a los usuarios afectados.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: info ARROBA tikitina.com